TY/T 3001-2014 体育场所服务质量管理 通用要求
标准编号：TY/T 3001-2014
标准名称：体育场所服务质量管理 通用要求
英文名称：Service quality management for sports place General requirements
发布日期：2014-05-30
实施日期：2014-07-01
提出单位：国家体育总局
归口单位：全国体育标准化技术委员会
批准发布部门：国家体育总局
起草人
易国庆、王旗华、黄青、苏世福、黄勇、付俊、钟晓明、赵道静、周芬、林凯、刘颖涓
起草单位
武汉体育中心发展有限公司、武汉市标准化研究院
标准范围
本标准规定了体育场所服务质量管理的总则、服务保障要求、服务运行管理、服务能力管理以及服务质量管理的监督、分析和改进。
本标准适用于体育场所（符合3.1的规定）的服务质量管理。