DB35/T 1687-2017 养老机构顾客满意度测评规范

福建省地方标准

77浏览

标准编号：DB35/T 1687-2017

标准名称：养老机构顾客满意度测评规范

英文名称：Criterion on Measurement of Satisfaction in senior care organization

发布日期：2017-10-24

实施日期：2018-01-24

起草人

王全弟、杨冠颖、纪颖红、林瑞勉、陈育红、曾卫鹏

厦门市社会福利中心、厦门开目管理咨询有限公司

本标准规定了养老机构顾客满意度测评的基本要求、指标体系与指标权重、测评方法、数据处理及分析和改进。

本标准适用于福建省养老机构的顾客满意度测评。