GB/T 24359-2021 第三方物流服务质量及测评

标准编号：GB/T 24359-2021

标准名称：第三方物流服务质量及测评

英文名称：Quality requirements and evaluation of third party logistics service

发布日期：2021-11-26

实施日期：2022-06-01

归口单位：全国物流标准化技术委员会

执行单位：全国物流标准化技术委员会

主管部门：国家标准化管理委员会

起草人

杨洁明、晏绍庆、宋敏、路欢欢、陈震、李敏、郝皓、刘斌、李天民、江平、王晓燕、马娜、顾小昱、陈智勇、张剑锋、张贫、于洋、庄智一、张召翠

起草单位

上海市质量和标准化研究院、上海市物流协会、深圳市凯东源现代物流股份有限公司、上海渊瑞供应链管理有限公司、上海第二工业大学、厦门通程物流有限公司、宝供物流企业集团有限公司、普洛斯投资（上海）有限公司、上海商学院

标准范围

本文件规定了第三方物流服务的基本要求、服务要求、风险与应急管理、投诉处理、主要服务质量指标、服务质量测评及持续改进。

本文件适用于第三方物流服务的管理与评价。

标准文档截图