GB/T 18760-2002 消费品售后服务方法与要求

标准编号：GB/T 18760-2002

标准名称：消费品售后服务方法与要求

英文名称：Methods and requirements of after-sale services of consumer goods

发布日期：2002-06-20

实施日期：2003-01-01

归口单位：全国服务标准化技术委员会

执行单位：全国服务标准化技术委员会

主管部门：国家标准化管理委员会

起草人

起草单位

中国标准研究中心

标准范围

本标准规定了消费品售后服务的一般方法与基本要求。 本标准适用于耐用消费品售后服务的一般方法和基本要求。

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