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GB/T 16890-2008 水路客运服务质量要求
标准编号：GB/T 16890-2008
标准名称：水路客运服务质量要求
英文名称：Requirements on services of passenger transport by water
发布日期：2008-10-27
实施日期：2009-05-01
归口单位：交通运输部
执行单位：交通运输部
主管部门：交通运输部
起草人
周正鸣、庄善珍、殷正国、梁人伟
起草单位
交通运输部科学研究院、中国交通企业管理协会客运旅游工作委员会、中国长江航运（集团）总公司、上海水上旅游研究所
标准范围
本标准规定了水路客运企业的服务质量管理、服务和服务资源的要求。 本标准适用于依法运营的水路客运企业。