GB/T 28580-2012 口岸物流服务质量规范

国家标准

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标准编号：GB/T 28580-2012

标准名称：口岸物流服务质量规范

英文名称：Quality requirements for port logistics service

发布日期：2012-06-29

实施日期：2012-10-01

归口单位：全国物流标准化技术委员会

执行单位：全国物流标准化技术委员会

主管部门：国家标准化管理委员会

起草人

王二卫、高爽、包起帆、林晓帆、罗贵华、费飞

上海市标准化研究院、上海美华系统有限公司、中国远洋物流有限公司等、国富通信息技术发展有限公司、上海国际港务（集团）股份有限公司

本标准规定了一般货物口岸物流服务的基本要求，确立了方案设计服务、信息服务、作业服务、客户服务的具体要求和主要服务质量指标．本标准适用于提供一般货物口岸物流服务的相关企业，也可作为对一般货物口岸物流服务提供企业进行选择和评价的依据。