GB/T 35966-2018 高技术服务业服务质量评价指南

国家标准

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标准编号：GB/T 35966-2018

标准名称：高技术服务业服务质量评价指南

英文名称：High technology service industry service quality evaluation guidelines

发布日期：2018-02-06

实施日期：2018-09-01

归口单位：全国服务标准化技术委员会

执行单位：全国服务标准化技术委员会

主管部门：国家标准化管理委员会

起草人

王东升、曹俐莉、杨朔、程永红、张雨辰、靳宗振、曾毅、侯非、李涵、万福军

中国标准化研究院、中国计量大学、中国科学技术发展战略研究院

本标准给出了高技术服务业服务质量评价的评价原则、评价内容、评价方法、评价流程及评价报告。

本标准适用于高技术服务业服务质量的评价，也可依据本标准制定适应本领域的评价指标。