标准编号：LB/T 014-2011
标准名称：旅游景区讲解服务规范
发布日期：2011-02-01
实施日期：2011-06-01
归口单位：全国旅游标准化技术委员会
批准发布部门：国家旅游局
刘德谦、李任芷 等
中国社会科学院旅游研究中心、颐和园管理处等
本标准规定了旅游景区讲解服务的质量要求，提出了在讲解服务过程中遇到的若干问题的处理原则。 本标准适用于各类旅游景区在接待游客过程中提供的讲解服务。
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