标准编号：SB/T 11052-2013
标准名称：电子商务售后服务评价准则
发布日期：2014-04-06
实施日期：2014-12-01
归口单位：中华人民共和国商务部
批准发布部门：商务部
尚卫东、杨鹏 等
商业科技质量中心、中经汇通有限责任公司等
本标准适用于各类型互联网营销活动售后服务评价;涵盖了用商品或依托于商品售后服务营销的售后服务评价准则。？
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