标准编号：SB/T 10401-2006
标准名称：商品售后服务评价体系
发布日期：2006-05-12
实施日期：2006-12-01
归口单位：商务部
批准发布部门：商务部
王民、梁蓉 等
中国商业联合会会展部
本标准使用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。
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