标准编号：SB/T 10762-2012
标准名称：百货店服务人员等级评定规范
发布日期：2012-09-19
实施日期：2012-12-01
归口单位：商务部
批准发布部门：商务部
夏琳、李家佳 等
中国百货商业协会
本标准适用于百货店导购员、收银员、客户服务员岗位人员的评级管理。
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