标准编号：MZ/T 018-2011
标准名称：殡仪接待服务
发布日期：2011-03-21
实施日期：2011-04-05
归口单位：全国殡葬标准化技术委员会
批准发布部门：民政部
王宏杰、朱金龙
上海市殡葬服务中心、上海市标准化研究院等
本标准规定了殡仪接待服务的服务机构资质、服务设施设备、服务人员、服务流程、服务质量、服务评价与改进等要求。本标准适用于殡仪馆,其他殡葬服务机构和服务代理机构可参照执行。
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