T/FSDDIA 2-2018 室内装修投诉及处理规范

标准编号：T/FSDDIA 2-2018

标准名称：室内装修投诉及处理规范

发布日期：2018-06-15

实施日期：2018-06-20

团体名称：佛山市三水区装修行业协会

起草人

董志强、金继光、周佩、冷永乐、黄丽媛、王风林、姚建芬、黎桂林、蒋少锋、闵敬枫、周少云、叶志华、叶奇、陈家国

起草单位

佛山市三水区装修行业协会、佛山市质量和标准化研究院、佛山市三水星艺装饰有限公司、佛山市三水风云居装饰有限公司、佛山市三水博艺装饰有限公司、佛山市三水区三星装饰有限公司、佛山市三水九艺装饰有限公司、佛山市三水南国鼎峰装饰有限公司、佛山市创品装饰设计有限公司、佛山市三水雅乐居装饰有限公司、佛山市三水凡尔赛装饰有限公司、佛山市俊雅明珠装饰设计有限公司、佛山龙华装饰有限公司、佛山市陈工设计制作有限公司、佛山市三水区筑家装饰有限公司

标准范围

本标准规定了室内装修服务投诉处理的基本要求和投诉处理程序。

本标准适用于装修企业、行业协会维权服务站对消费者投诉业务的处理。

标准文档截图