T/GZBC 9-2019 金融自助设备外包服务规范 维保服务
标准编号：T/GZBC 9-2019
标准名称：金融自助设备外包服务规范 维保服务
英文名称：Specification for the financial self-service equipment outsourced services—maintenance services
发布日期：2019-01-31
实施日期：2019-02-01
团体名称：广州市标准化促进会
起草人
陈建良、薛海峰、江映霞、廖明霞、陈燕子、张业青、叶树生、傅道谊、黄沛华、杨波、凌捷、龚昊俨、韩晖、黄文军、赵昌平、张冉、苏维香、李杭丽、陈江玲、段敏、郑芳、夏晓婷
起草单位
广州广电银通金融电子科技有限公司、广州广电运通金融电子股份有限公司、深圳广电银通金融电子科技有限公司、中国银行广东省分行、广东工业大学、广东省科技基础条件平台中心、广州平云小匠科技有限公司、广州市标准化研究院、广州市标准化促进会
标准范围
本标准规定了金融自助设备外包服务的维保服务基本要求、服务交付、服务流程、服务质量评价与改进等内容。
本标准适用于金融自助设备的维保外包服务，也适用于用户、第三方组织等对维保服务提供商的服务评价。
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