T/DYZL 012-2019 成品油生产发售和终端零售服务规范
标准编号：T/DYZL 012-2019
标准名称：成品油生产发售和终端零售服务规范
发布日期：2019-07-31
实施日期：2019-07-31
团体名称：东营质量协会
起草人
盖国栋、张景娥、王学峰、陈新建、黄少壮、毕景成、孟垂峰、杨奉光、张吉良、李建村
起草单位
富海集团有限公司、东营华联石油化工厂有限公司、东营联合石化有限责任公司、富海能源服务连锁有限公司
标准范围
本标准规定了成品油生产发售、终端零售服务的相关服务设计、服务规范、安全与应急管理、服务投诉与处理等内容。
本服务标准适用于以炼化企业为源头的生产发售一体化企业，涉及成品油生产发售与终端零售环节的服务标准，部分企业缺少其中个别环节可不执行缺少部分的相关规定。
本文件以团体标准形式发布，鼓励辖区内各相关企业自愿采用。相关监督管理部门可采取适当形式鼓励引导企业采用本标准或高于本标准的其他标准。
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