T/SOOA 190004-2020 角膜接触镜经营企业服务质量要求

上海市眼镜行业协会

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标准编号：T/SOOA 190004-2020

标准名称：角膜接触镜经营企业服务质量要求

英文名称：Service Quality Control Guideline for Contact Lenses Providers

发布日期：2020-01-15

实施日期：2020-01-16

团体名称：上海市眼镜行业协会

起草人

胡东芳、陈惠君、何志聪、齐备、孔磊君、忻蔷蓉、瞿小妹、袁佐尧、王华崇、杨强、倪琼雯、沈双

上海市眼镜行业协会、海昌隐形眼镜有限公司、上海三联（集团）有限公司、上海齐备视光学研究所、上海小林眼镜有限公司、上海巴黎三城眼镜有限公司、复旦大学附属五官科医院、北京博士伦眼睛护理产品有限公司上海分公司、强生视力健商贸（上海）有限公司、上海依视路光学有限公司

本标准规定了角膜接触镜经营企业服务质量要求的术语和定义、基本要求、接待服务要求、验配服务要求、售后服务要求、质量管控要求、信息管理要求和信用管理要求。

依据线上线下一致的原则，本标准适用于上海市行政区域内从事角膜接触镜经营企业，包括专业验光和配镜企业、互联网销售、实体门店和角膜接触镜批发企业。