T/CLIMA 001-2019 工坊啤酒设备售后服务规范

标准编号：T/CLIMA 001-2019

标准名称：工坊啤酒设备售后服务规范

英文名称：Craft Beer Equipment After-Sales Service Specifications

发布日期：2020-09-07

实施日期：2020-09-08

团体名称：中国轻工机械协会

起草人

刘安江、王欣、叶京生、孙光辉、戴晓勇、查正旺、林令员、杜波涛、刘飞、陈洪军、仝奋飞、纪华、吴雨、李庆、郭丽玲、黄志强、陈泽恒、姜丽波、荆维克、孙九洲、黄志刚、李刚、孙连福、魏连圣、亓夫亮、王祖昆、张言礼、张峻霞、宋继田、王仕玮、陈朝军、刘新利、崔云前、郭书贤、李慧星、臧晋、于海彦、王玉虎

起草单位

中国轻工机械协会、宁波沪港食品机械制造有限公司、合肥中辰轻工机械有限公司、湖北轻工职业技术学院、宁波乐惠国际工程装备股份有限公司、山东潍坊精鹰医疗器械有限公司、南阳市京德啤酒技术开发有限公司、优布劳（中国）精酿啤酒有限公司、广州机械设计研究所、潍坊现代科技发展有限公司、哈尔滨汉德轻工医药装备有限责任公司、北京工商大学、山东和晟啤酒设备有限公司、山东尊皇酿酒设备有限公司、青岛德隆科技有限公司、天津科技大学、威海远航科技发展股份有限公司、齐鲁工业大学、南阳理工学院、山东王城精酿啤酒有限公司

标准范围

本标准规定了工坊啤酒设备售后服务的术语和定义、责任和义务、设立服务机构的基本要求、服务基础、配送安装、退换货和维修服务要求、保修服务、投诉处理要求、售后服务评价等。

本标准适用于工坊啤酒设备生产厂家，及其授权的服务机构(国内或国外办事处和经营场所)等开展设备售后服务工作和管理活动。

标准文档截图