T/IGIA 004-2020 电动滑板车售后服务规范

标准编号：T/IGIA 004-2020

标准名称：电动滑板车售后服务规范

英文名称：Specification for after-sales service of electric scooter

发布日期：2020-11-02

实施日期：2020-11-02

团体名称：北京侵权伪劣物品检验鉴定技术创新联盟

起草人

周鲁俊、章娜、叶震涛、林彦、程钰、黄镇泽、岳京松、翁文祥、肖质文、何龙平、张云龙、王勇、马后根、鲍浙杭、刘海波、刘玉冰、黎光员、臧传美、纪天梦、张驰

起草单位

无锡市产品质量监督检验院、浙江合纵连横科技有限责任公司、广东产品质量监督检验研究院、中国家用电器研究院、浙江方圆检测集团股份有限公司、东莞新能安科技有限公司、益众知识产权服务（杭州）有限公司、永康骑客智能科技股份有限公司、深圳市自由侠科技有限公司、深圳市乐骑智能科技有限公司、浙江飞神车业有限公司、浙江阿尔郎科技有限公司

标准范围

本文件规定了电动滑板车产品售后服务的制造商、售后服务点、售后服务人员、售后服务流程、售后服务质量、消费者跟踪和投诉处理的相关要求。

本文件适用于电动滑板车制造商、售后服务点的售后服务。

标准文档截图