立即下载标准文件- T/SDG 002-2020 中空玻璃用干燥剂中掺杂物（氯化钙、氧化钙）检出的试验方法
- T/CECPA 002-2020 核电设计与安全分析软件评价与验证方法
- T/CECPA 001-2020 核电厂配置风险管理技术要求
- T/WJS 1-2020 大足锻打刀具
- T/CECPA 003-2020 核电厂维修规则技术要求
- T/SDG 001-2020 槽铝式中空玻璃生产技术规程
- T/EMCG 002-2020 移动智能终端密码技术政企应用指南
- T/GDSM 002-2020 计量检测数据与结果处理信息化系统
- T/YTFPA 0001-2019 鹰潭市消防物联网系统建设指南
- T/ZHPA 1-2020 普通客船消毒技术规范
T/AATSO 001-2020 客服领域人工智能训练师职业能力要求
标准编号：T/AATSO 001-2020
标准名称：客服领域人工智能训练师职业能力要求
英文名称：Professional ability requirements of artificial intelligence trainer in customer service field
发布日期：2020-11-12
实施日期：2020-11-26
团体名称：安徽省服务贸易和服务外包协会
起草人
熊京萍、蔡劲松、杜振阳、程晓莉、周倩、汪琨、周雅雯、杨大欢、赵君茹、 付乐、卢雨晨、夏季、黄婉婉、李政、司斌、程圆圆、刘田
起草单位
科讯嘉联信息技术有限公司、安徽省服务贸易和服务外包协会、安徽团客网络科技有限公司
标准范围
本文件规定了客服领域人工智能训练师的术语和定义、基本条件、等级划分和能力要求。
本文件适用于在金融、保险、物流、制造业、通信、政务、电商以及餐饮等领域应用ASR、TTS、NLP等人工智能技术从事客户服务工作的人工智能训练师的培训与认定。