T/BJEQ 002-2020(A) 北京市用户满意认定规范
标准编号：T/BJEQ 002-2020(A)
标准名称：北京市用户满意认定规范
英文名称：The Code of Approval of Beijing Customer Satisfaction
发布日期：2020-04-10
实施日期：2020-05-10
团体名称：北京社会企业质量协会
起草人
矫浩英、张然、安红印、刘媛
起草单位
北京质协用户评价中心、中质评协评测科学院（北京）有限公司
标准范围
本标准规定了北京市用户满意工程认定工作的相关术语和定义、总则、组织机构、评审成员、申报资格、认定原则、认定程序、认定企业管理、评审成员管理，对北京市用户满意工程认定工作应遵守的原则和程序进行了规范。
本标准适用于北京市用户满意工程的申报、评审、认定和管理，以及批准其他相关区域或行业组织设立相应区域或行业性北京市用户满意工程认定办公室等工作。
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