T/JSCC 014-2020 农产品电商售后服务规范 新鲜水果
标准编号：T/JSCC 014-2020
标准名称：农产品电商售后服务规范 新鲜水果
发布日期：2020-12-25
实施日期：2020-12-31
团体名称：石家庄市商业联合会
起草人
贾海江、张香蒲、杨志国、张献静、李全奎、彭瑞瑞
起草单位
河北特诺迈斯企业管理咨询有限公司、石家庄市商业联合会、河北源沐美商贸有限公司、石家庄团品电子商务有限公司、石家庄鲜淘电子商务有限公司
标准范围
本文件规定了新鲜水果电子商务售后服务的基本要求、售后咨询服务、退换货服务、退款服务、消费者保护、服务持续改进。
本文件适用于新鲜水果电商售后服务活动。
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