T/SA 28-2021 旅游服务 一日游服务要求

福建省标准化服务行业协会
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标准编号:T/SA 28-2021

标准名称:旅游服务 一日游服务要求

英文名称:Tourism services—One-day tour service specification

发布日期:2021-07-23

实施日期:2021-07-23

团体名称:福建省标准化服务行业协会

起草人

张小聪、林志杰、黄跃昆、蔡鸿星、曹新九、隋媛、陈小红、罗贤娟、张婧妤

起草单位

福建纸匠文化科技股份有限公司、泉州市标准化研究所、泉州府里文化传播有限公司、厦门华信立诚标准化服务有限公司、厦门至诚标准化服务有限公司、泉州市柏年标准化技术服务院有限公司

标准范围

本文件规定了一日游旅游服务的运营要求、服务流程、司乘要求、导游要求、餐饮要求、安全要求以及投诉处理要求等。

本文件适用于旅行社组织和接待游客开展一日游活动。

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