T/SA 28-2021 旅游服务 一日游服务要求
标准编号：T/SA 28-2021
标准名称：旅游服务 一日游服务要求
英文名称：Tourism services—One-day tour service specification
发布日期：2021-07-23
实施日期：2021-07-23
团体名称：福建省标准化服务行业协会
起草人
张小聪、林志杰、黄跃昆、蔡鸿星、曹新九、隋媛、陈小红、罗贤娟、张婧妤
起草单位
福建纸匠文化科技股份有限公司、泉州市标准化研究所、泉州府里文化传播有限公司、厦门华信立诚标准化服务有限公司、厦门至诚标准化服务有限公司、泉州市柏年标准化技术服务院有限公司
标准范围
本文件规定了一日游旅游服务的运营要求、服务流程、司乘要求、导游要求、餐饮要求、安全要求以及投诉处理要求等。
本文件适用于旅行社组织和接待游客开展一日游活动。
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