标准编号：T/ZDY 001-2019
标准名称：周村古商城讲解员服务规范
发布日期：2019-11-12
实施日期：2019-11-12
团体名称：淄博市导游协会
关雪凤、梅嵌嵌、赵红、王煜莹
淄博市导游协会、淄博周村古商城文化旅游有限公司
本标准规定了周村古商城景区讲解服务的质量要求，提出了在讲解服务过程中遇到的若干问题的处理原则。
本标准适用于周村古商城景区在接待游客过程中提供的讲解服务。
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