标准编号：DB5323/T 82-2016
标准名称：救助管理站救助咨询服务电话接听服务规范
发布日期：2016-06-21
实施日期：2016-06-30
李育光、杨平、张晓梅、罗会秀、李艳
楚雄彝族自治州救助管理站
本标准适用于救助管理站救助咨询服务电话接听服务
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