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DB51/T 2197-2016 家政服务 家务服务规范
标准编号:DB51/T 2197-2016
标准名称:家政服务 家务服务规范
发布日期:2016-06-24
实施日期:2016-07-01
起草人
邓首国、刘志禄、卢蓉、杨玲、张晓华、侯超华、刘卿、徐翔、唐红英、杨路。
起草单位
四川省标准化研究院、四川省妇女联合会、四川省巾帼家政联盟、成都市妇女联合会、成都市女性就业服务中心、绵阳市红枫家政服务有限责任公司。
标准范围
本标准规定了服务理念、服务形式、基本要求、服务流程、服务内容及要求、服务管理、服务评价与改进要求。 本标准适用于从事家政服务的家务服务机构、家务服务人员。