DB37/T 2421-2013 道路旅客运输站务服务规范

标准编号：DB37/T 2421-2013

标准名称：道路旅客运输站务服务规范

发布日期：2013-10-22

实施日期：2013-11-20

起草人

邹兰东、申温泉、刘咏梅、刘勇、李安亭、周俊、梁菲、颜晶晶、夏丽苗

起草单位

山东泰安交通运输集团有限公司、泰安市技术监督情报所、泰安市质量技术监督局、泰安市旅游局

标准范围

本标准规定了道路旅客运输站务服务的术语和定义、基本要求、服务要求、服务质量保障与监督。 本标准适用于山东省境内的道路旅客运输站务服务。

标准文档截图