DB44/T 1187-2013 机动车代驾服务规范

广东省地方标准

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标准编号：DB44/T 1187-2013

标准名称：机动车代驾服务规范

发布日期：2013-08-24

实施日期：2013-11-24

起草人

马与强、徐剑、顾维鑫、韩立国、郭龙祥、龚素馨、刘南辉、陈小翠、汤悦荣、孙东男

广东熙基商务股份有限公司、广东省标准化研究院、东莞馨逸电子商务有限公司、广东代驾行业协会

本标准规定了机动车代驾服务（以下简称：代驾服务）过程中的相关术语和定义、代驾服务机构、代驾人员要求、服务规范与服务流程、服务质量监控和持续改进等方面的内容。本标准适用于代驾服务机构和其他机构的代驾服务业务。也可以作为对代驾服务人员的考核和管理依据。