标准编号：DB34/T 1714-2012
标准名称：旅行社接待服务规范
发布日期：2012-09-21
实施日期：2012-10-21
张剑、尹俊、崔霞、陈莹莹、耿天霖、渠明珠、李琳琳、汪少敏。
安徽印象国际旅行社有限公司、安徽中国青年旅行社有限责任公司、安徽省标准化研究院。
本标准规定了旅行社接待服务的术语和定义、服务内容、接待流程及要求。 本标准适用于旅行社接待服务。
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