标准编号：DB46/T 167-2009
标准名称：旅游投诉服务规范
发布日期：2009-09-23
实施日期：2009-10-30
郑聪辉、阮敬辉、许其南、谢祥项。
三亚市旅游产业发展局、三亚质量技术监督局
适用于海南省三亚市旅游投诉服务工作，其他市县的旅游投诉服务工作可参照使用。
立即下载标准文件