DB33/T 310009-2021 市域（郊）铁路客运服务规范

浙江省地方标准

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标准编号：DB33/T 310009-2021

标准名称：市域（郊）铁路客运服务规范

发布日期：2021-05-08

实施日期：2021-08-08

起草人

邵昀泓、唐锡军、胡启祥、洪敏、周静、许文超、项鸣麒、蒋伟、王晔、于丹、王建永、荚巍、胡启洲、邵佩璟、林文都、高飞、鲍莉芳、严冬、吴丽娜、许斌彬、沃跃松、凌宏标、郑宇、沈艳、张知青、周亚楠、张冰冰、许芷芸、陈新、林娟娟、胡锦秀、颜文华

浙江交通职业技术学院、上海申通地铁集团有限公司、华设设计集团股份有限公司、浙江省轨道交通运营管理集团、南京理工大学、宁波市城际铁路发展有限公司、南京地铁运营有限责任公司、浙江幸福轨道交通运营管理有限公司、浙江省标准化研究院

本标准规定了市域(郊)铁路客运服务的总体要求、从业人员、服务设施、服务内容、服务安全、服务环境、评价与改进。

本标准适用于市域(郊)铁路的客运服务。