DB11/T 1902-2021 政务服务中心服务与管理规范

标准编号：DB11/T 1902-2021

标准名称：政务服务中心服务与管理规范

英文名称：Specification for service and management of government service center

发布日期：2021-12-28

实施日期：2022-04-01

起草人

刘强、于思洋、胡伟、张胜勇、郭斌、赵磊、马浩淞、文宇、郑巧英、张小霞、宋庆婷、王瑛、安磊、王寅、刘磊

起草单位

北京市政务服务管理局、北京市标准化研究院、北京正河山标准化咨询事务所(有限合伙)、北京市西城区政务服务管理局、北京市密云区政务服务管理局、北京市通州区政务服务管理局、北京市房山区政务服务管理局

标准范围

本文件规定了政务服务中心设置要求、功能划分及配置要求、进驻要求、服务内容与要求、管理要求以及监督评价要求等内容。

本文件适用于市、区、乡镇(街道)各类政务服务中心服务与管理工作，市场监管所、派出所和村(社区)政务服务站点可参照执行。

标准文档截图