DB62/T 2916.1-2018 政务服务“一窗办一网办简化办马上办”工作规范第1 部分：总则

甘肃省地方标准

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标准编号：DB62/T 2916.1-2018

标准名称：政务服务“一窗办一网办简化办马上办”工作规范第1 部分：总则

发布日期：2018-07-06

实施日期：2018-08-01

起草人

张新社、余恩、董茂森、刘建忠、窦芙萍、梁彤、张颖、张文霞、吴琼、孔艳艳、张莎莎、张彬、张宝玉、王武英、王坤、董卫兵、贾光宗、顾世文

甘肃省行政审批制度改革工作领导小组办公室、甘肃省质量技术监督局、甘肃省标准化研究院、甘肃省政务服务管理办公室、甘肃行政学院、甘肃省档案局、兰州市大数据社会服务管理局、甘肃万维信息技术有限责任公司

本部分规定了政务服务“一窗办一网办简化办马上办”的术语和定义、事项范围、工作要求、监管要求、制度建设、咨询服务、现场服务、网上服务、投诉处理及监督检查与评价改进。

本部分适用于政府及其工作部门、承担行政职能的事业单位行使行政权力和办理公共服务。