标准编号：DB62/T 2161-2011
标准名称：崆峒山风景名胜区投诉服务规范
发布日期：2011-10-24
实施日期：2011-10-30
刘校升、赵向龙、周俊、李闻晟、蒙绍祖
国家重点风景名胜区崆峒山管理局
本标准规定了崆峒山景区旅游服务投诉与纠纷处理的基本原则、基本标准、投诉处理的程序及解决问题的途径。
本标准适用于崆峒山风景名胜区范围内。
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