T/ZJSXX 01-2020 心理热线管理与服务规范

标准编号：T/ZJSXX 01-2020

标准名称：心理热线管理与服务规范

英文名称：Specification for telepsychology management and service

发布日期：2020-10-20

实施日期：2020-10-20

团体名称：浙江省心理卫生协会

起草人

赵国秋、傅素芬、南菲菲、姜晓丽、邢赛春

起草单位

浙江省心理卫生协会、浙江省大众心理援助中心

标准范围

本标准规定了心理热线的管理要求、服务流程和质量监督等内容。

本标准适用于通过网络和电话开展的线上心理服务。

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