T/CCAGM 001-2022 全渠道零售导购服务规范
标准编号：T/CCAGM 001-2022
标准名称：全渠道零售导购服务规范
英文名称：Omni-channel retail shopping guide specification
发布日期：2022-06-16
实施日期：2022-07-16
团体名称：中国百货商业协会
起草人
杨青松、李杰、张建芳、胡雪飞、李燕君、赵丹丹、田松、马弢、苏有余、张蕾
起草单位
中国百货商业协会、中国财贸轻纺烟草工会、上海汇金百货有限公司、南京新街口百货商店股份有限公司、银泰商业（集团）有限公司、杭州有赞科技有限公司、奥特莱斯投资管理有限公司
标准范围
本文件规定了零售企业的导购服务过程中，相关的术语定义和规范要求。
本文件适用于零售企业导购服务工作。
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