DB46/T 567-2022 12345政务服务便民热线诉求分类规范
标准编号：DB46/T 567-2022
标准名称：12345政务服务便民热线诉求分类规范
英文名称：Specification of demands classification for 12345 government service convenience hotline
发布日期：2022-06-23
实施日期：2022-07-31
起草人
马万荣、黄良敏、符凤莲、闫涛、吴玥、杜磊、刘明霞、孙清霞、付艳华
起草单位
海南省人民政府政务服务中心、海南省标准化协会、北京零点有数数据科技股份有限公司
标准范围
本文件规定了12345政务服务便民热线诉求分类的术语和定义、分类方法、编码规则和分类代码及明细。
本文件适用于省内12345政务服务便民热线对企业和群众诉求的分类。
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