SB/T 10808-2022 便利店运营规范

标准编号：SB/T 10808-2022

标准名称：便利店运营规范

英文名称：Specification for operation of convenience store

发布日期：2022-05-20

实施日期：2022-12-01

提出单位：全国连锁经营标准化技术委员会

归口单位：全国连锁经营标准化技术委员会

批准发布部门：商务部

起草人

王洪涛、冯盘江、张宇虹、朱磊、童伟国、毕震、田浩、赵萌、陈沛、李小为、刘樾、王可远、朱玉梅、赵华茹、王汭妲、张德涛

起草单位

中国连锁经营协会、多点生活（中国）网络科技有限公司、北京便利蜂连锁商业有限公司、东莞市糖酒集团美宜佳便利店有限公司、北京超市发连锁股份有限公司、西安每一天便利超市连锁有限公司、中石油昆仑好客有限公司、山西省太原唐久超市有限公司、上海福满家便利有限公司、罗森（中国）投资有限公司、北京港佳好邻居连锁便利店有限责任公司、武汉今天梦想商贸有限公司

标准范围

本文件规定了便利店运营总体要求，主要内容包括门店管理、数字技术应用、配送与订单履行、售后及满意度改进以及安全与应急管理。

本文件适用于品牌连锁便利店，非品牌连锁便利店可参照执行。

标准文档截图