T/CATIS 001-2022 跨境电子商务海外仓运营与服务管理规范

中国服务贸易协会

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标准编号：T/CATIS 001-2022

标准名称：跨境电子商务海外仓运营与服务管理规范

英文名称：Operation and Service management specifications for overseas warehouse of cross-border e-commerce

发布日期：2022-04-19

实施日期：2022-04-20

团体名称：中国服务贸易协会

起草人

左小蕾、仲泽宇、孙向阳、田国锋、陈巧艳、宁霞、王德力

中国服务贸易协会、浙江省电子商务促进中心、广州市商务局、宁波市商务局、宁波跨境电商综试区、广州南沙经济技术开发区管委会、福建纵腾网络有限公司

本标准规定了跨境电商海外仓运营与服务管理的范围、规范性引用文件、运营管理要求、服务管理要求、服务质量评价和服务绩效评价。

本标准适用于在中华人民共和国境内注册的企业作为运营主体或者以中国企业在海外设立的相关机构为运营主体，为客户提供海外仓储、中转分拨、商品管理、尾程配送等基本服务以及通关、合规咨询、营销、供应链金融等相关增值服务的公共服务型基础设施。

对于企业自建自用或者为跨境电商进口业务提供服务的海外仓，可参照本规范的部分条款执行。