标准编号：DB14/T 2504-2022
标准名称：旅行社地接服务规范
发布日期：2022-08-10
实施日期：2022-11-10
贺志勇、许萍、周洪波、王二生、谢宝刚、贺政、彭涛、张凯、李杰、郭敬、靳胜、赵旭芳
山西商务国际旅行社（有限公司）、山西省文化和旅游发展中心
本文件规定了旅行社地接服务的术语和定义、基本要求、人员要求、计调服务、导游服务、安全要求、评价与改进。
本文件适用于旅行社的地接服务。
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