标准编号：DB3311/T 202-2021
标准名称：旅游服务通用规范
发布日期：2021-12-06
实施日期：2022-01-06
张福和、吴葆春、任鸣、刘庆安
丽水市文化和广电旅游体育局、浙江省旅游发展研究中心有限公司
本文件规定了旅游服务的基本要求、服务环境、服务人员、服务内容和服务改进的要求。
本文件适用于旅游行业的通用服务。
立即下载标准文件