立即下载标准文件- DB11/T 1322.92-2022 安全生产等级评定技术规范 第92部分：商业零售经营单位
- DB11/T 1764.14-2022 用水定额 第14部分：建筑施工
- DB11/T 2053-2022 精神障碍社区康复服务与管理规范
- DB11/T 2058-2022 建设项目环境影响评价技术指南 汽车维修
- DB11/T 779-2022 安全防范系统运行检验规范
- DB11/T 1764.12-2022 用水定额 第12部分：饮料
- DB11/T 2063-2022 体育特色乡镇建设规范
- DB11/T 1101-2022 商品肉鸡养殖场（小区）疫病防治技术规范
- DB11/T 1253-2022 地埋管地源热泵系统工程技术规范
- DB11/T 2046.1-2022 智慧停车系统技术要求 第1部分：总则
DB11/T 473-2022 旅游景区服务质量要求
标准编号：DB11/T 473-2022
标准名称：旅游景区服务质量要求
英文名称：Requirement for service quality of tourist attractions
发布日期：2022-12-27
实施日期：2023-04-01
起草人
乔剑平、韩玉灵、郇宜秀、刘志龙、周航、何娜
起草单位
北京市文化和旅游局、北京第二外国语学院
标准范围
本文件规定了旅游景区服务的基本要求以及人员、票务、解说、信息、安全、卫生、环境、配套、服务评价与改进等方面的要求。
本文件适用于对接待国内外游客的各类旅游景区的服务质量管理。