T/JCJRXH 001-2022 金昌市银行营业网点适老化服务规范

团体标准
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标准编号:T/JCJRXH 001-2022

标准名称:金昌市银行营业网点适老化服务规范

英文名称:Specification for elderly customer service of Jinchang commercial bank branches

发布日期:2022-12-06

实施日期:2022-12-06

团体名称:金昌市金融学会

起草人

邢宗飞、李学飞、王彦庆、杨艳兰、吴永章、李广炎、周文丹、杨红红、郭文娟、杨吉雪、段永德

起草单位

中国人民银行金昌市中心支行、兰州银行股份有限公司金昌分行、甘肃永昌农村商业银行股份有限公司

标准范围

本文件规定了金昌市银行营业网点适老化服务环境、服务功能、服务管理、消费者权益保护、应急处置等内容。

本文件适用于金昌市商业银行营业网点。

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