DB31/T 367-2022 黄浦江游览船及码头运营设施与服务质量要求

标准编号：DB31/T 367-2022

标准名称：黄浦江游览船及码头运营设施与服务质量要求

英文名称：Quality requirements on operations and service of Huangpu River cruise ships and quays

发布日期：2022-11-09

实施日期：2023-02-01

起草人

程梅红、董爱华、朱国建、胡敏、张洁、顾蕾、叶陈、许婷、张琰、符全胜、程爵浩、徐万毅、徐志勇、金能、沈剑、张润华、陈晓龙、洪朝辉、姚文华、葛就江、蔡尧、顾晓峰、徐大鸣

起草单位

上海市文化和旅游局、上海市交通委员会、上海市旅游行业协会、华东师范大学、上海商学院、上海海事大学、上海市港航事业发展中心、中国船级社上海分社、上海久事旅游集团有限公司、上海市黄浦江码头岸线建设管理有限公司、上海浦江游览营运服务有限公司

标准范围

本文件规定了黄浦江游览船及码头运营设施与服务质量的总则和基本要求，以及票务设施与服务、码头设施与服务、游览船设施与服务、服务评价与改进的要求。

本文件适用于黄浦江水上旅游所涉及的游览船、码头及票务等各相关经营主体。

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