GB/T 42504-2023 消费者保证/担保准则

标准编号：GB/T 42504-2023

标准名称：消费者保证/担保准则

英文名称：Guidelines on consumer warranties/guarantees

发布日期：2023-03-17

实施日期：2023-03-17

归口单位：全国服务标准化技术委员会

执行单位：全国服务标准化技术委员会

主管部门：国家标准化管理委员会

起草人

刘娜、刘光富、程永红、耿超、侯非、陈璋、郑娟尔、汪杰、谢广军、周幸窈、许波、俞晓平、曹俐莉、郭新峰、王娜娜、靳宗振、曾毅、蒙肇芸、邱龑模、吕迎智、徐月香、郭鑫、文红梅

起草单位

中国标准化研究院、中标联检验检测认证集团有限公司、台州市标准化研究院、山东盛泉养老服务集团、岜山集团有限公司、中国计量大学、烟台嘉量信息服务有限公司、北京燕京啤酒股份有限公司、新疆维吾尔自治区标准化研究院、成都天依科创科技有限公司、中科医药行业生产力促进中心有限公司

标准范围

本文件规定了制造商和/或供应商向消费者提供保证/担保的形式和内容，以实现消费者对产品的合理期待。

本文件适用于企业与消费者之间新旧产品的交易，包括在线交易。也适用于完成交易需要的产品关联服务（如购买服装所需的剪裁服务）。

标准文档截图