T/LFBXXH 001-2023 保险行业服务规范

标准编号：T/LFBXXH 001-2023

标准名称：保险行业服务规范

英文名称：Insurance Industry Service Specifications

发布日期：2023-05-15

实施日期：2023-06-01

团体名称：廊坊市保险行业协会

起草人

高金波、冯士奇、郑文翠、胡涛、高然、孙艺倩、赵滢、袁杰、王炳双、孙婕、杜霖、李丹、陈述敏、杨茜云

起草单位

廊坊市保险行业协会、中国人寿保险股份有限公司廊坊市分公司、平安人寿保险股份有限公司廊坊中心支公司、太平洋人寿保险股份有限公司廊坊中心支公司、中国人民财产保险股份有限公司廊坊市分公司、平安财产保险股份有限公司廊坊中心支公司、太平洋财产保险股份有限公司廊坊中心支公司、阳光财产保险股份有限公司廊坊中心支公司

标准范围

本文件规定了保险行业通用服务的服务原则、服务礼仪、服务行为规范和服务标准。

本文件适用于本协会会员单位对外服务人员需要遵守的基本要求。

标准文档截图