DZ/T 0417-2022 珠宝玉石饰品售后服务规范

地质矿产行业标准
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标准编号:DZ/T 0417-2022

标准名称:珠宝玉石饰品售后服务规范

英文名称:Specification for after—sales service of gems and jewelry

发布日期:2022-09-15

实施日期:2023-01-01

提出单位:自然资源部

归口单位:全国珠宝玉石标准化技术委员会

批准发布部门:自然资源部

起草人

周宗文、薛焜、周燕萍陈亿龙、李章平、高婷、罗雪莹、郑秋菊、徐兴阳

起草单位

周大生珠宝股份有限公司、深圳宝福珠宝有限公司、华昌金玉(福建)文化有限公司、深圳市吉盟珠宝股份有限公司、深圳百泰投资控股集团有限公司、深圳先示珠宝首饰工业设计研究院有限公司、深圳市宝怡珠宝首饰有限公司、东莞市金龙珠宝首饰有限公司、深圳市钻之韵珠宝首饰有限公司、深圳龙之珍珠有限公司、深圳市欧祺亚实业有限公司、深圳市瑞麒珠宝首饰有限公司、庆美珠宝有限公司、深圳市宝联珠宝标准与信息技术促进中心

标准范围

本文件规定了珠宝玉石饰品售后服务的术语和定义、通用要求、服务方要求、售后服务内容要求、售后服务方法、售后服务评价与改进。

本文件适用于珠宝玉石饰品的售后服务。

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