DB2309/T 001-2023 政务服务引导服务规范

标准编号：DB2309/T 001-2023

标准名称：政务服务引导服务规范

发布日期：2023-09-27

实施日期：2023-10-26

起草人

张玥阳、范明军、周丽、王同保、赵玉明、常巍、孙跃、于健、李雪军、郭景楠

起草单位

七台河市政务服务中心

标准范围

本文件规定了政务服务引导服务的术语和定义、总体要求、基本能力素养要求、服务机制、监督考核。

本文件适用于七台河市政务服务大厅现场的综合引导服务工作。各公共服务大厅现场引导服务可参照执行。

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