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DB4452/T 18-2023 家政服务 行业服务通用规范
标准编号：DB4452/T 18-2023
标准名称：家政服务 行业服务通用规范
英文名称：Domestic service general requirements for industry services
发布日期：2023-09-13
实施日期：2024-01-13
起草人
郑祺虹、郑海裕、刘晓东、曾少钦、黄盛欢、曹第鑫、袁梓娜
起草单位
揭阳市家政服务行业协会、揭阳市铭欣家政服务有限公司、揭阳市万馨家庭综合服务中心、揭阳市铭馨月子会所服务有限公司、揭阳市揭东荣裕贸易有限公司、广东英皇教育有限公司、广东尚伊家家庭服务有限公司揭阳分公司、揭阳市加优越智能科技有限公司、揭阳市娃娃城孕婴用品有限公司
标准范围
本文件规定了家政服务组织基本要求、服务要求、服务质量评价与改进、投诉与纠纷处理。
本文件适用于家政服务组织的运营和管理。