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DB36/T 1874-2023 政务服务礼仪规范
标准编号：DB36/T 1874-2023
标准名称：政务服务礼仪规范
英文名称：Specification for government affairs service etiquette
发布日期：2023-11-20
实施日期：2024-05-01
起草人
李光东、吴芳飞、罗颖、连莉、吴凯
起草单位
江西省政务服务管理办公室、江西中智经济技术合作有限公司
标准范围
本文件规定了政务服务礼仪的术语和定义、基本服务、导引服务、咨询服务、自助服务、窗口服务、帮办代办服务、便民服务、通信咨询服务和会议服务等礼仪规范内容。
本文件适用于江西省各级政务服务中心工作人员服务礼仪。