立即下载标准文件- DB4228/T 101-2023 山药品种富硒性能筛选技术规程
- DB4208/T 3-2019 绿色水稻病虫草害防控技术操作规程
- DB4228/T 92-2023 恩施州春作马铃薯生产技术规程
- DB42/T 2006.4-2023 劳动用工保障 第4部分：农民工工资信息化监管平台建设与管理规范
- DB42/T 2116-2023 人社服务管理与经办指南
- DB4210/T 54-2023 黑大豆品种“荆豆201”栽培技术规程
- DB4208/T 65-2018 畜禽粪污异位发酵床处理技术规范
- DB42/T 2133-2023 建筑施工侧埋式悬挑脚手架技术规程
- DB4209/T 40-2023 市场主体登记注册便利化工作规范
- DB42/T 2140.2-2023 人事考试考场设置规范 第2部分：结构化面试
DB4209/T 38-2023 政务服务 12345热线运行管理规范
标准编号：DB4209/T 38-2023
标准名称：政务服务 12345热线运行管理规范
英文名称：Government service-specification of operation and management for 12345 hotline
发布日期：2023-09-01
实施日期：2023-10-01
起草人
朱建国、盛攀鹏、朱亚平、汪小剑、丁鹏、吴世平、潘建民、沈远东、王曼、金华勇、陈芬
起草单位
孝昌县政务服务和大数据管理局、孝昌县市场监督管理局、孝昌县医疗保障局、孝昌县住房和城乡建设局、孝昌县城市管理执法局、孝感市标准化所、湖北标拓信息咨询有限责任公司
标准范围
本文件规定了12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）的术语和定义、机构设置、运行要求、受理范围、运行流程、管理机制、信息分析、知识库管理、监督考核和评价与改进等内容。
本文件适用于孝感市行政区域内12345政务服务便民热线的运行和管理工作。